2024年3月4日消息，据阿里云官网通知，受产品策略调整影响，阿里云将于3月29日正式停止商标代理服务，并进行业务调整，转型为平台型业务。这一变化意味着阿里云将选择第三方服务商作为商标代理机构，直接为客户提供商标代理服务，并与客户签署相关委托协议。从而，后续客户的新购订单将通过这些第三方代理机构进行递交。
作为平台经营者，阿里云将负责监督和管理各服务商的服务质量，以保障客户的权益。同时，为了确保用户产品体验的连续性，阿里云将继续提供商标智能注册产品的递交、订单管理等功能。
通知中明确表示，对于已支付以知域互联科技有限公司为代理机构的订单，要求客户在2024年3月27日前完成商标申请材料的补全并提交给阿里云进行审核。在3月29日，阿里云将对不符合递交到商标局条件的订单进行统一退款处理。